Дейл Карнеги считается одним из самых известных ораторов и психологов в мире. С 1911 года он вёл авторские курсы по ораторскому искусству, которые со временем стали настолько популярными, что в 1936 году вышел целый сборник советов Карнеги под названием «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей». В нем автор даёт множество практических советов, как вести себя в различных ситуациях.
Книга стала настолько популярной, что ещё при жизни Карнеги было продано более пяти миллионов экземпляров. Издание находилось в списке бестселлеров «New York Times» более десяти лет. Спустя 80 лет она до сих пор является настольная книгой тех, кто хочет научиться эффективно располагать к себе людей и правильно вести себя, не допуская возникновения конфликтной ситуации.
Мы выделили пять золотых правил Дейла Карнеги:
1. Будьте хорошим слушателем. Все любят говорить о себе – человеку важно чувствовать себя уникальным и значимым; знать, что им интересуются. Спросите своего визави про хобби, интересы, прошлое, и сделайте это искренне. Будьте внимательны к собеседнику.
2. Говорите о пользе, которую получит тот, кто вам помогает. Если вы хотите, чтобы человек сделал что-либо для вас, думайте в первую очередь не о той выгоде, которую получите вы сами, а о том, какую пользу этот поступок принесет вашему партнёру.
3. Подчёркивайте положительные качества. Как можно чаще говорите комплименты. Это поднимает самооценку людей и способствует их мотивации к действию.
4. Признавайтесь в ошибках - это вызывает уважение. А также помните обратное правило - никто не идеален. Разрешайте другим совершать ошибки, проявляйте понимание, если видите, что они осознают содеянное. Одна из необходимых черт характера по-настоящему успешного человека – в полной мере признавать и понимать свои ошибки.
5. Критикуйте как можно реже. Не заостряйте внимание на слабых местах вашего собеседника или партнёра. Старайтесь как можно меньше говорить человеку о его неправоте. Лучше на своих ошибках показывать собеседнику, почему не стоит поступать тем или иным образом.
Многие из советов Дейла Карнеги могут показаться банальными, но подлинный секрет успеха заключается в их систематическом применении. Конечно же, важно делать это искренне, с любовью и пониманием окружающих вас людей, а не потому, что прочитали это в книге. Уверены, что, взяв советы автора на вооружение и понаблюдав за реакцией окружающих, вы уже больше никогда не будете прежними.
А какой из принципов Дейла Карнеги вы считаете наиболее полезным или, может быть, напротив, вредным? Напишите своё мнение в комментариях – обсудим!
